لا شيء يمكن أن يضر بسمعة المنتجع السياحي أو الفندق أكثر من انعدام الأمن. لا ينتهي أمن الفندق عند باب الفندق. تشكل أماكن الفعاليات والإقامة جزءًا من البيئة المحلية. لذلك، فإن المرافق التي توفر معايير عالية من جودة خدمة العملاء غالباً ما تعتبر "الأماكن الأكثر أماناً للعمل". من ناحية أخرى، ترسل شركات السفر التي تقدم خدمة عملاء سيئة رسالة مفادها أنها لا تهتم بسلامة وأمان ضيوفها. وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج الفنادق إلى أن تكون أكثر أمانًا لأن الموظفين يجب أن يهتموا بأماكن عملهم. تشكل إجراءات السلامة والأمن الجيدة للضيوف الخطوة الأولى نحو خلق بيئة آمنة.

في إدارة الفنادق، قد يضطر المديرون في بعض الأحيان إلى توظيف أشخاص ليس لديهم سير ذاتية كافية بسبب أسباب موسمية. حراس الأمن في فالكان، عندما يتعلق الأمر بضمان دخول وخروج الغرف، عادة ما يتعين عليهم متابعة من يدخل غرفة الضيوف وما إذا كان للموظفين سجل إجرامي سابق (إذا تم منحهم واجباتهم وصلاحياتهم وأذوناتهم من قبل الوكالة). يتوجب على أفراد الأمن في شركتنا التحقق من وجه وهوية كل عميل لضمان أمن سياحي جيد.

في إطار خدمات الاستشارات، تقوم شركة فالكان للأمن الخاص بجمع المعلومات من إدارة الفندق حول العادات والتقاليد الثقافية لنزلاء الفندق. تتكون شركتنا، التي تدرب موظفيها في هذا الصدد، من موظفين ذوي خبرة في مجال الاتصالات. يجب على أقسام الأمن وإدارة الفنادق تطوير نماذج أمنية تلبي ليس فقط المرافق ولكن أيضًا الاحتياجات الثقافية لنزلاء الفندق.

يستخدم موظفو الأمن في فالكان معدات الأمن اللازمة لحماية المرافق والضيوف، ويراقبون بشكل صارم أجهزة الإنذار عند المداخل والمخارج، ويتحققون من كلمات المرور في المناطق المشفرة. ويقوم بفحص كاميرات المراقبة بشكل مستمر، بما في ذلك المصاعد، ويقوم بإجراء عمليات تدقيق للأجهزة بشكل منتظم لتحديد التغييرات التي يجب إجراؤها على نظام الأمان بأكمله، والتخطيط لمنطقة آمنة في حالة الطوارئ.

كيفية إنشاء نظام أمني لمنتجعك السياحي؟

حتى مناطق القمامة في الفندق يجب أن تحظى بالحماية ويجب توجيه العملاء في هذا الصدد.
التأكد من إضاءة جميع أماكن وقوف السيارات وتحديد المناطق المفقودة
فحص نظام التهوية في الفندق
التحقق بشكل مستمر من جميع مخارج الحريق ومخارج الطوارئ
إخلاء النزلاء من الفندق في حالة حدوث أي موقف خطير محتمل (قتال، هجوم، جدال، هجوم إرهابي أو حريق)
التخطيط للطوارئ في حالة انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ
بالإضافة إلى ذلك، فإننا نلبي أيضًا احتياجات أفراد الأمن الذين يتحدثون لغات أجنبية. إتقان اللغة الأجنبية، والقدرة على التواصل مع الضيوف الذين يتحدثون لغة أجنبية في عالم السفر الدولي اليوم والتواصل عند الضرورة.

فيما يتعلق بأمن القرى السياحية في قطاع السياحة؛ نحن نقدم خدمات ناجحة ضد الأنشطة غير القانونية مثل السرقة والابتزاز والاعتداء من خلال موظفي الأمن الخاص ذوي الخبرة لدينا في إطار القانون رقم 5188.

شركة فالكان للخدمات الأمنية والإستشارية المحدودة Şti هي شركة تقدم خدمات أمنية خاصة للقرى السياحية التي تخدمها، بدلاً من قواعد الأمن الموحدة المطبقة في المرافق التي ستحميها، وتتعامل مع المنشأة كما لو كانت مكان عملها الخاص، وتوفر تدريبًا مستمرًا أثناء الخدمة للموظفين الذين تعينهم في هذا الصدد.